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title: "Auteur - Morgane Mercier | Clementine.fr"
description: "Morgane, experte en facturation et relation client, simplifie les paiements et optimise la trésorerie pour allier performance et satisfaction."
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# Morgane Mercier

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Head of billing, collections & customer experience

Morgane Mercier est Head of Billing, Collections & Customer Experience chez Clementine. Présente au sein du groupe depuis près de sept ans, elle supervise les activités de facturation, de recouvrement et de satisfaction client, tout en encadrant l’équipe dédiée et en veillant à la fiabilité et à la fluidité des processus.

Son rôle consiste notamment à optimiser les parcours de facturation et d’encaissement, automatiser les parcours clients et internes, et définir les stratégies de recouvrement afin de réduire le DSO et d’améliorer le cash-flow. En lien étroit avec la direction, elle suit les indicateurs clés et contribue à améliorer l’expérience client, avec pour objectif de renforcer la performance financière et la fidélisation.

## Articles rédigés 95

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    [Taxes et impôts](/blog/taxes-et-impots/)
    
    Publié le 26/06/2018 · MàJ le 02/09/2026
    
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    [Taxes et impôts](/blog/taxes-et-impots/)
    
    Publié le 15/06/2018 · MàJ le 08/10/2026
    
    [Déclaration des revenus Airbnb : comment faire ?](/blog/taxes-et-impots/comment-declarer-des-revenus-de-location-airbnb/)
    
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    [Taxes et impôts](/blog/taxes-et-impots/)
    
    Publié le 13/02/2017 · MàJ le 04/05/2026
    
    [Le taux d’impôt sur les sociétés en 2024](/blog/taxes-et-impots/limpot-sur-les-societes-is-en-2024/)
    
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