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Créer son entreprise d’aide à domicile
L’aide à domicile, aussi appelée services à la personne, désigne l’ensemble des services proposés aux particuliers à leur domicile afin de leur apporter une aide ponctuelle ou régulière dans les tâches de la vie quotidienne. Tout le monde est éligible à cette aide, que vous soyez actif, retraité, handicapé ou personne dépendante.
Les activités de services à la personne sont réparties en trois catégories:
Les services à la famille: garde d’enfants, soutien scolaire, cours à domicile,…
Les services du quotidien: jardinage, bricolage, ménage, livraison de repas,…
Les services aux personnes âgées, handicapées ou dépendantes: assistance, conduite du véhicule, aide à la mobilité, soins esthétiques,…
Une entreprise d’aide à domicile ayant de multiples facettes, les objectifs de ceux qui se lancent dans cette activité peuvent être bien différents. Vous pouvez par ailleurs vous spécialiser dans un domaine précis, comme choisir de travailler dans plusieurs domaines.
Avec, d’une part, le vieillissement de la population et, d’autre part, le besoin grandissant de garde d’enfants, les services à la personne ont un bel avenir. Pour lancer votre activité, vous avez le choix entre être prestataire direct et vous occuper vous-même des services ou les faire effectuer par des salariés que vous avez embauchés. Il existe aussi la possibilité d’être mandataire et d’ainsi mettre en relation clients et professionnels.
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Les questions fréquentes 
Quelle formation faut-il pour créer une entreprise d’aide à domicile ?
Créer votre entreprise d’aide à domicile peut se faire sans aucun diplôme particulier. Vous devez simplement avoir de la rigueur, de l’organisation et le sens du service. Savoir gérer le côté administratif d’une entreprise sera également un avantage non-négligeable.
Si vous aimez le contact avec les gens et que le fait d’être très souvent en déplacement vous convient, créer votre entreprise de services à la personne peut représenter une bonne orientation de carrière.
Quelle différence entre une entreprise d’aide à domicile prestataire et mandataire ?
Vous êtes prestataire lorsque vous réalisez vous-même les services auprès de vos clients ou que vous avez engagé des salariés pour le faire à votre place. Votre entreprise est donc en contact direct avec la clientèle.
À l’inverse, lorsque vous êtes mandataire, votre entreprise n’est pas directement en contact avec les clients. Vous faites de la mise en relation entre des clients et des prestataires qui peuvent répondre à leurs besoins. Votre rémunération est donc liée aux frais de mise en relation.
Comment faire fonctionner au mieux mon activité d’aide à domicile ?
Les trois qualités principales pour que votre entreprise d’aide à domicile fonctionne sont: la qualité du service, l’adaptabilité et la visibilité.
Étant donné que l’activité que vous exercez induit le fait d’être en contact direct avec vos clients, qui peuvent être des jeunes enfants ou des personnes âgées, vous vous devez, ou vos salariés, d’adopter un comportement et une façon de travailler irréprochables.
Chaque client ayant des besoins spécifiques, il est également indispensable de savoir faire preuve d’adaptabilité pour pouvoir répondre à leurs exigences. L’écoute est donc primordiale.
Enfin, comme c’est le cas pour toute entreprise, il va falloir vous faire connaître. Si les deux premières qualités citées sont rencontrées, une première façon de vous faire connaître, qui ne demande aucun investissement, sera certainement le bouche-à-oreille. Vous pouvez aussi créer un site web pour mettre en avant les différentes offres de votre entreprise et être plus visible. Par ailleurs, prenez contact avec des structures en charge de personnes âgées ou handicapées pour qu’elles parlent de vous.
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