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Une créance est une dette qu’un particulier ou un professionnel doit à un autre particulier ou professionnel. On nomme « débiteur » la personne qui doit payer la créance. Le recouvrement de créances intervient donc au moment où la créance est impayée. Le recouvrement de créances est toujours une étape délicate. La première étape est donc de recourir à un recouvrement à l’amiable. Par la suite, si le recouvrement à l’amiable n’aboutit pas, le créancier peut porter l’affaire en justice et procéder à un recouvrement judiciaire pour obtenir le paiement de la créance.