E-commerce : comment créer sa boutique en ligne ?

E-commerce, boutique en ligne, e-shop : nombreux sont les termes désignant la possibilité d’acheter des biens en ligne. Aujourd’hui, ouvrir un e-shop revient moins cher qu’ouvrir une boutique physique. Cependant, des obligations et contraintes pèsent sur le commerce en ligne. Il faut donc adopter les bons réflexes dès le départ et innover face à une concurrence toujours plus rude.

Tout d’abord, il vous faut définir le statut juridique de votre entreprise (SASU, EURL, SAS, SARL ou auto-entrepreneur) avant de l’enregistrer auprès des services compétents, comme par exemple l’INSEE. Cette étape vous permettra d’acquérir un numéro d’immatriculation ou SIRET, et d'être reconnu officiellement.

Le nom de domaine et l’hébergement vont de pair. Dans un premier temps, assurez vous que votre hébergeur est fiable pour assurer la performance de votre site web. Vérifiez ensuite la disponibilité de votre nom de domaine. Mais comment le choisir ?

Votre nom de domaine doit être court, facile à écrire, et sécurisé. Pour éviter le cybersquatting (pratique consistant à enregistrer un nom de domaine correspondant à une marque), il est vivement conseillé de réserver toutes les extensions susceptibles de vous intéresser à court ou à long terme.

Par exemple, si vous êtes une agence de marketing avec des projets d’expansion à l’international, le .fr, le .eu et le .com seront à réserver. La réservation de ces extensions vous garantit la pérennité de votre entreprise. Pour vérifier un nom de domaine et le réserver, vous pouvez passer par des outils dédiés, comme le site internet nom-domaine.fr.

Le business plan est un rapport détaillant la manière dont vous allez développer votre activité et gérer votre budget.

Vous pouvez élaborer votre stratégie en suivant ces étapes :

• Estimer le chiffre d’affaires, le panier moyen, les charges (fixes et variables) ;

• Établir un bilan prévisionnel ;

• Élaborer une stratégie marketing (référencement payant ou naturel) ;

• Étudier la concurrence ;

• Chercher des fournisseurs ;

• Déterminer le public cible.

Le business plan est un document généralement demandé par les banques pour obtenir un prêt professionnel, ou pour l’ouverture d’un compte bancaire professionnel.

Il existe plusieurs solutions pour créer votre site e-commerce.

La première est d'utiliser une plateforme déjà existante, comme Amazon Marketplace, eBay, PriceMinister.

La deuxième solution est de louer la prestation d’un site. Le choix d’une plateforme e-commerce dépend principalement de deux facteurs : l’expertise et le budget. Les solutions e-commerce se sont multipliées ces dernières années, rendant le choix difficile pour les nouveaux intéressés.

Pour les e-commerçants, il est essentiel d'avoir un site pratique et facile à modifier. Ainsi, le choix du CMS (Content Management System ou Système de Gestion de Contenu en français) est également crucial pour le développement futur du site.

Un CMS est un programme informatique utilisant une base de données et permettant de la gestion complète de l’apparence et de contenu d’un site web. Cette interface vous offre la possibilité de créer et de publier du contenu sur le site, mais aussi de gérer vos fiches produits, vos options de livraison et de nombreux autres aspects. En résumé, le CMS est l’outil qui vous permet de personnaliser l’apparence de votre site. Voici quelques exemples des plateformes les plus utilisées pour le e-commerce.

Prestashop : C’est la solution e-commerce qui domine le secteur en France. Sa principale qualité est l’ergonomie de son interface d’administration. Prestashop propose un large choix de modules pour perfectionner votre solution. De nombreuses extensions vous permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre boutique pour mieux vendre en ligne.

Shopify : Cette plateforme vous permet de créer un e-commerce en 48h, à partir d’un thème déjà existant, ou en construisant votre design avec votre propre charte graphique. En revanche, Shopify n’est pas disponible en open source mais fonctionne en SaaS. En d’autres termes, cela signifie qu'il vous est impossible d'installer Shopify sur votre propre ordinateur, car il est déjà installé sur des serveurs distants.

WooCommerce : C’est le module d’extension e-commerce de référence pour WordPress. Wordpress est une plateforme considérée comme la star des CMS. Elle se démarque par son ergonomie, sa légèreté et sa facilité d’utilisation. C’est un système open source, donc gratuit, sans être soumis à une licence. Wordpress est aussi adapté et pensé pour une utilisation mobile, et respecte les recommandations en matière de référencement naturel. Grâce à l'extension WooCommerce, vous pourrez :

• Avoir le contrôle sur votre site web (modification, personnalisation et gestion de contenus) ;

• Avoir un site hébergeant tous types de contenus (blogs, médias vidéos, ...) ;

• Éviter le paiement de commissions sur vos ventes ou un abonnement mensuel ;

• Construire votre site à mesure que votre activité se développe.

Dolibarr : C’est un logiciel de gestion open source destiné aux TPE/PME, d’indépendants et d’entrepreneurs. Il se démarque des autres CMS par sa facilité d’installation, d’utilisation et de développement.

Clementine.fr peut interagir et s'associer à un CMS pour échanger les informations souhaitées de manière automatique et transparente pour l’entrepreneur qui créé sa société. Nous nous occupons ainsi de la gestion comptable e-commerce, tout en synchronisant vos ventes, vos factures et vos clients à l’application Myclementine.

Toute personne souhaitant ouvrir une boutique en ligne doit effectuer une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous peine d'être sanctionnée (amende de 300 000 euros voire 5 ans d’emprisonnement).

La déclaration de votre boutique en ligne auprès de la CNIL se fait en ligne et gratuitement. Cette commission française a la charge de tous les sites commerciaux qui collectent les informations personnelles des prospects et des clients.

Vous savez maintenant comment vous lancer l'e-commerce ! Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils personnalisés, contactez nos conseillers : Clementine.fr reste à votre écoute.